Términos y Condiciones

1. Información general
El sitio web gbi.pe pertenece a Global Business Imports EIRL, identificada con RUC N.° 20603606281, con domicilio en Av. Guzmán Blanco 240, Cercado de Lima, Lima, Perú y correo electrónico contacto@gbi.pe, en adelante GBI.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las condiciones generales relacionadas con las solicitudes de información, cotización y servicios ofrecidos por GBI.

2. Servicios de GBI
GBI brinda servicios de comercio exterior y logística orientados principalmente a importaciones desde China.

Actualmente, el sitio web presenta los siguientes servicios:

• Agente de compras en China: búsqueda y evaluación de proveedores, negociación, verificación, control de calidad y coordinación de operaciones en origen.
• Carga Consolidada LCL: transporte marítimo mediante consolidación de mercancías cuando el volumen no requiere un contenedor completo.
• Gestión Integral FCL: gestión de importaciones mediante contenedor completo para operaciones de mayor volumen.
• Auditoría e Inspección de Fábrica: verificación de proveedores, capacidad productiva, procesos de fabricación, calidad de productos y supervisión previa al embarque.

El alcance específico de cada servicio será determinado en la cotización, propuesta o acuerdo correspondiente.

3. Solicitudes y cotizaciones
El usuario puede solicitar información o cotizaciones mediante los formularios y canales de contacto habilitados por GBI.

Para evaluar una operación, GBI puede solicitar información como producto, proveedor, cantidad, peso, dimensiones, volumen, origen, destino y documentación relacionada con la mercancía.

La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo. Los precios, condiciones, conceptos incluidos y vigencia aplicables a una operación serán los establecidos en la cotización o propuesta comercial correspondiente.

4. Obligaciones del cliente
El cliente deberá proporcionar información completa y correcta respecto de la mercancía y de la operación solicitada.

Esto puede incluir características del producto, cantidades, peso, dimensiones, valor, proveedor, documentación y cualquier permiso o requisito que pueda resultar necesario.

El cliente deberá informar especialmente cuando una mercancía se encuentre sujeta a restricciones, condiciones especiales de transporte o regulaciones específicas.

La información incorrecta u omitida puede generar modificaciones en costos, tiempos o condiciones de la operación.

5. Operaciones logísticas y participación de terceros
Las operaciones de comercio exterior pueden involucrar proveedores, fábricas, agentes, transportistas, navieras, almacenes, operadores logísticos, autoridades aduaneras y otros participantes.

GBI coordinará las actividades comprendidas dentro del servicio contratado. Determinados procesos, fechas y tiempos de tránsito pueden depender de terceros o de autoridades que no se encuentran bajo el control directo de GBI.

6. Tiempos de tránsito
Los tiempos de tránsito o entrega comunicados durante una operación pueden ser estimados y dependerán del tipo de servicio contratado.

Pueden producirse variaciones debido a disponibilidad de transporte, operaciones portuarias, procesos aduaneros, inspecciones, condiciones climáticas, proveedores u otras circunstancias propias del comercio internacional.

GBI comunicará al cliente las novedades relevantes de la operación cuando disponga de dicha información.

7. Pagos y costos
Las condiciones de pago, moneda, adelantos, saldos y conceptos incluidos serán las indicadas en cada cotización o propuesta comercial.

Durante una operación podrían generarse costos adicionales derivados de cambios solicitados por el cliente, diferencias respecto de la información inicialmente proporcionada o servicios adicionales necesarios para completar la operación.

Cuando corresponda, GBI informará dichos conceptos al cliente.

8. Modificaciones y cancelaciones
Las modificaciones, reprogramaciones o cancelaciones estarán sujetas al estado de la operación y a las condiciones indicadas en la cotización o acuerdo correspondiente.

Cuando ya se hayan generado costos frente a proveedores, transportistas, navieras, almacenes u otros participantes, estos serán tratados conforme a las condiciones previamente comunicadas al cliente y la normativa aplicable.

9. Responsabilidad
GBI será responsable del cumplimiento de las obligaciones asumidas dentro del alcance del servicio contratado.

GBI no podrá controlar directamente hechos atribuibles exclusivamente a proveedores, transportistas, autoridades u otros terceros, ni acontecimientos extraordinarios fuera de su control razonable.

Esto no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a GBI ni los derechos reconocidos al usuario o consumidor por la legislación peruana.

10. Tracking
GBI dispone de herramientas para consultar información relacionada con determinadas operaciones de carga.

La información de seguimiento puede depender de datos proporcionados o actualizados por navieras, transportistas u otros operadores involucrados en la cadena logística.

11. Protección de datos y cookies
Los datos personales proporcionados mediante formularios u otros canales de GBI serán tratados conforme a su Política de Privacidad.

El uso de cookies y tecnologías similares se encuentra regulado por la Política de Cookies del sitio web.

12. Libro de Reclamaciones y legislación aplicable
GBI dispone de un Libro de Reclamaciones accesible desde su sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú y, cuando corresponda, por las normas aplicables en materia de protección al consumidor.

GBI podrá actualizar este documento cuando cambien sus servicios, procesos o la normativa aplicable.

Última actualización: octubre de 2026.